Como falar com quem opera o site, e em quanto tempo respondemos.
Dúvidas sobre um prompt, problema no acesso ao que você comprou, pedido de reembolso ou de nota fiscal: escreva para o e-mail abaixo. Respondemos em até dois dias úteis.
Para reembolso, informe o e-mail da conta e a data da compra. Dentro dos sete dias do direito de arrependimento não pedimos justificativa.
Pedidos de acesso, correção ou eliminação de dados pessoais vão para o mesmo endereço, com “LGPD” no assunto. O prazo de resposta é de 15 dias.
Se um item do catálogo reproduz material seu sem autorização, escreva indicando o endereço da página e a prova de titularidade. Conteúdo contestado sai do ar enquanto apuramos.