Plano de Comunicação com o Portador em Disputa
Planeje mensagens factuais ao portador sem pressão, promessas sem base ou vazamento de dados.
Por Os Melhores Prompts
Categoria: Chargebacks
O que ele faz
Reconstrói fatos confirmados e compromissos anteriores antes de escolher o próximo contato. Redige mensagem neutra, ramificações de resposta, regras de escalonamento, linguagem proibida e diário auditável, respeitando limites de autoridade.
Use quando
- Suporte tratando disputa ativa
- Caso com compromissos de contato vencidos
- Discussão de reembolso durante chargeback
- Reclamação sensível que exige escalação
O que você recebe
- Plano de canal e momento
- Rascunho de mensagem neutra
- Respostas e escalonamentos
- Lista de proibições e redação
- Diário auditável de contatos
Como usar
- Cole fatos em {{case_facts}}.
- Adicione histórico em {{communication_history}}.
- Informe política em {{service_policy}}.
- Resolva autoridade e identidade.
- Envie pelo canal aprovado.
Tags: chargeback, cardholder, communication, support, refund
Preço: 10.00 BRL